Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Medik8
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un produit ?
Si vous n'ĂȘtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous retourner le produit dans son emballage d'origine et non ouvert pour un remboursement complet.
Les produits Medik8 sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Medik8 est une marque engagĂ©e et certifiĂ©e sans cruautĂ©. Nous ne testons aucun de nos produits ou ingrĂ©dients sur les animaux et nous ne vendons pas dans les pays oĂč les tests sur les animaux sont obligatoires.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Puis-je utiliser le rétinol si j'ai la peau sensible ?
Absolument. Medik8 est expert en vitamine A. Nous recommandons de commencer par notre gamme Crystal Retinal qui utilise une technologie d'encapsulation pour minimiser les irritations tout en offrant des résultats optimaux.
Comment suivre l'Ă©tat de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.